Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul https://bivcomprim.md este administrat de:

S.R.L. „BIVCOM PRIM”

IDNO: 1018600033419

Cod TVA: 0610174

Adresă juridică: MD-2044, bd. Mircea cel Bătrân 20/4, of. 14, mun. Chișinău, Republica Moldova

Unitate de producție: str. Mihalcea Hîncu 231, or. Hîncești, Republica Moldova

Telefon: +373 68 055 800

Telefon secundar: +373 79 586 520

Email: info@bivcomprim.md

Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului și transmiterea solicitărilor privind produsele și serviciile BIVCOM PRIM.

2. Scopul site-ului

Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Acesta oferă informații despre activitatea BIVCOM PRIM și despre produsele disponibile, inclusiv:

Site-ul nu permite cumpărarea și plata automată a produselor. Prin formular poate fi solicitată o ofertă.

3. Informațiile despre produse

Descrierile, imaginile și informațiile publicate au caracter general și orientativ.

Produsele agricole pot prezenta diferențe naturale de formă, dimensiune, culoare și textură. Caracteristicile concrete, cantitatea, ambalajul, disponibilitatea și prețul se confirmă pentru fiecare comandă.

Pentru informații certe trebuie solicitată o ofertă individuală.

4. Solicitarea unei oferte

Solicitările pot fi transmise prin formular, telefon sau email.

Pentru pregătirea unei oferte pot fi necesare informații privind:

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă automat acceptarea unei comenzi, rezervarea unei cantități sau încheierea unui contract.

5. Confirmarea comenzilor

O comandă este considerată confirmată numai după stabilirea și acceptarea de către părți a produselor, cantității, calității, prețului, ambalajului, condițiilor de plată, termenului și modalității de livrare.

Condițiile confirmate pentru o comandă concretă prevalează asupra informațiilor generale publicate pe site.

6. Prețul și plata

Prețul final poate depinde de produs, calitate, cantitate, ambalaj, sezon, condițiile de livrare și alte cerințe comerciale.

Prețul, moneda, metoda de plată și termenul de achitare sunt stabilite în oferta, factura, contractul sau documentele confirmate separat.

7. Livrarea

Termenul, costul, transportatorul și condițiile livrării sunt stabilite individual.

Clientul trebuie să ofere date corecte privind destinatarul, adresa, persoana de contact și condițiile de recepționare.

În cazul exportului, responsabilitățile privind transportul, documentele, formalitățile și riscurile sunt stabilite prin oferta sau contractul aplicabil.

8. Calitatea și recepționarea produselor

Clientul trebuie să verifice produsele la primire, în condițiile stabilite în documentele comenzii.

Orice problemă privind cantitatea, ambalajul, deteriorarea vizibilă sau neconformitatea trebuie comunicată cât mai curând posibil, împreună cu documentele și fotografiile relevante.

Reclamațiile sunt analizate individual conform condițiilor confirmate și legislației aplicabile.

9. Păstrarea produselor

Produsele trebuie păstrate în condițiile indicate pe ambalaj sau în documentele însoțitoare.

BIVCOM PRIM nu răspunde pentru deteriorarea cauzată după livrare de păstrarea necorespunzătoare, deteriorarea ambalajului ori nerespectarea condițiilor recomandate.

10. Certificatele și documentele

Informațiile despre certificări și standarde au caracter informativ. Documentele aplicabile unui lot sau unei comenzi concrete sunt confirmate separat.

Clientul trebuie să comunice înainte de confirmarea comenzii cerințele speciale privind certificarea, etichetarea, ambalarea sau piața de destinație.

11. Proprietatea intelectuală

Textele, fotografiile, logo-ul, elementele grafice și celelalte materiale publicate pe site aparțin BIVCOM PRIM sau titularilor care au autorizat utilizarea lor.

Copierea, modificarea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

12. Linkurile externe

Site-ul poate conține Google Maps și linkuri către pagini administrate de terți, inclusiv rețele sociale.

BIVCOM PRIM nu controlează funcționarea și politicile platformelor externe. După accesarea acestora se aplică regulile furnizorului respectiv.

13. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea informațiilor corecte și actualizate.

În limitele permise de lege, BIVCOM PRIM nu răspunde pentru prejudiciile cauzate exclusiv de:

Aceste limitări nu afectează drepturile care nu pot fi excluse potrivit legii.

14. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor și a serviciilor externe este descrisă în Politica privind cookie-urile.

15. Legislația aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi examinat de autoritățile sau instanțele competente.

16. Contact

S.R.L. „BIVCOM PRIM”

IDNO: 1018600033419

Adresă: bd. Mircea cel Bătrân 20/4, of. 14, mun. Chișinău

Telefon: +373 68 055 800

Telefon secundar: +373 79 586 520

Email: info@bivcomprim.md