Informații Contact

Social Media

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 3 septembrie 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul site-ului https://bivcomprim.md și al datelor cu caracter personal este:

S.R.L. „BIVCOM PRIM”

IDNO: 1018600033419

Cod TVA: 0610174

Adresă juridică: MD-2044, bd. Mircea cel Bătrân 20/4, of. 14, mun. Chișinău, Republica Moldova

Unitate de producție: str. Mihalcea Hîncu 231, or. Hîncești, Republica Moldova

Telefon: +373 68 055 800

Telefon secundar: +373 79 586 520

Email: info@bivcomprim.md

Prezenta politică explică modul în care prelucrăm datele atunci când vizitați site-ul, solicitați o ofertă sau ne contactați în legătură cu produsele și serviciile BIVCOM PRIM.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu celelalte acte normative aplicabile în Republica Moldova.

2. Ce date colectăm

Atunci când transmiteți formularul „Solicită ofertă”, putem colecta:

•numele;

•adresa de email;

•numărul de telefon;

•subiectul solicitării;

•mesajul transmis;

•data solicitării.

În cadrul discuțiilor ulterioare putem prelucra și alte informații necesare pregătirii unei oferte, precum:

•denumirea companiei;

•țara și localitatea;

•produsele solicitate;

•cantitatea estimată;

•cerințele privind ambalarea;

•condițiile de livrare;

•documentele și certificatele solicitate;

•alte informații comerciale oferite voluntar.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular parole, date bancare, copii ale actelor sau alte informații care nu sunt necesare pentru solicitarea inițială.

La accesarea site-ului pot fi înregistrate informații generale necesare funcționării și securității acestuia.

3. Scopurile prelucrării

Datele pot fi utilizate pentru:

•primirea și soluționarea solicitărilor;

•contactarea persoanelor interesate;

•oferirea informațiilor despre produse;

•verificarea disponibilității și a capacității de livrare;

•pregătirea și transmiterea ofertelor;

•negocierea și încheierea contractelor;

•organizarea ambalării și livrării;

•comunicarea cu clienții și partenerii;

•gestionarea comenzilor și reclamațiilor;

•îndeplinirea obligațiilor contractuale, fiscale și legale;

•funcționarea și securitatea site-ului;

•prevenirea mesajelor abuzive;

•apărarea drepturilor operatorului.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă automat acceptarea unei comenzi sau încheierea unui contract.

Datele transmise pentru solicitarea unei oferte nu sunt utilizate automat pentru newsletter sau publicitate fără legătură cu solicitarea inițială.

4. Temeiurile prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea se bazează pe:

•solicitarea transmisă de dumneavoastră;

•demersurile necesare înaintea încheierii unui contract;

•executarea unei comenzi sau a unui contract;

•îndeplinirea obligațiilor legale;

•interesul legitim de a răspunde solicitărilor, de a administra activitatea și de a proteja site-ul;

•consimțământul, atunci când este necesar pentru servicii opționale.

5. Transmiterea solicitărilor prin email

Informațiile introduse în formular pot fi transmise către persoanele responsabile prin email, pentru preluarea și soluționarea rapidă a solicitării.

Transmiterea are loc atunci când completați formularul și apăsați butonul de expediere. Aceasta nu reprezintă acord pentru publicitate sau comunicări promoționale.

Dacă nu doriți să utilizați formularul, ne puteți contacta direct prin telefon sau email.

6. Cui pot fi comunicate datele

Datele pot fi accesate sau prelucrate, în limita necesară, de:

•angajații și colaboratorii autorizați ai S.R.L. „BIVCOM PRIM”;

•furnizorii care asigură găzduirea și administrarea site-ului;

•furnizorii serviciilor de email și comunicații;

•transportatorii și prestatorii implicați în livrare;

•furnizorii și partenerii implicați în executarea comenzii;

•consultanții juridici, contabili și alți specialiști autorizați;

•autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.

Datele nu sunt vândute și nu sunt oferite altor persoane pentru promovarea propriilor produse.

7. Google Maps și rețelele sociale

Site-ul poate include o hartă Google Maps și linkuri către Facebook, Instagram și TikTok.

La încărcarea hărții, Google poate primi informații despre accesarea paginii. Harta trebuie încărcată numai după acordul utilizatorului sau după ce acesta alege în mod expres să o afișeze.

Linkurile obișnuite către rețele sociale nu transmit automat date înainte de accesare. După accesarea unui link se aplică regulile platformei respective.

8. Transferurile internaționale

Utilizarea serviciilor Google și a rețelelor sociale poate implica prelucrarea anumitor date în afara Republicii Moldova.

Datele transmise sunt limitate la cele necesare realizării scopului declarat.

9. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar:

•solicitările care nu conduc la o colaborare — de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare;

•datele comenzilor și contractelor — pe durata colaborării și ulterior conform obligațiilor legale;

•corespondența comercială — atât timp cât este necesară gestionării colaborării și apărării drepturilor;

•informațiile necesare securității site-ului — pentru perioada necesară prevenirii incidentelor;

•alegerea privind cookie-urile — 180 de zile.

Aceleași reguli trebuie aplicate solicitărilor păstrate în email.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate conform obligațiilor legale.

10. Protejarea datelor

Aplicăm măsuri adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de informații pentru soluționarea solicitărilor și executarea comenzilor.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, aveți dreptul:

•să primiți informații despre prelucrarea datelor;

•să solicitați accesul la date;

•să solicitați rectificarea datelor inexacte;

•să solicitați ștergerea datelor;

•să solicitați restricționarea prelucrării;

•să vă opuneți prelucrării;

•să solicitați portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă;

•să vă retrageți consimțământul;

•să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;

•să vă adresați instanței de judecată.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la info@bivcomprim.md sau +373 68 055 800.

12. Actualizarea politicii

Politica poate fi actualizată dacă se modifică activitatea companiei, funcționarea site-ului, serviciile utilizate sau cerințele legale.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site împreună cu data ultimei actualizări.

Folosim cookie-uri

Utilizăm tehnologii strict necesare pentru funcționarea site-ului și memorarea limbii selectate. Poți accepta sau refuza. Detalii în Politica privind cookie-urile și Politica de confidențialitate.